Online Travel Agency (OTA)

Online- bzw. Internet-Reisebüros (wie booking, Expedia etc.), beidenen der Gast seine Reise per Mausklick buchen kann. Die weltweit agierenden OTAs bringen Hotelseine globale Präsenz. Dafür verlangen die Online Travel Agencies Provisionen und versuchen oft denHotels die Bedingungen zu diktieren. In den letzten Jahren haben OTAs eine so große Marktmachtentwickelt, dass es Hotels schwer fällt, auf sie zu verzichten.

Quelle: WKO, 2024
https://www.wko.at/oe/tourismus-freizeitwirtschaft/digitalunterwegs-lang.pdf